2012年3月2日金曜日

特定商取引

読み方:とくていしょうとりひき
別名:特商

訪問販売、通信販売、電話勧誘販売をまとめた呼び名。特定商取引法(特定商取引に関する法律)において定義されている。

一般的に、訪問販売や通信販売の商法は、店頭取引などに比べるとトラブルが起きやすいとされる。そのため、特定商取引法において、クーリングオフ制度をはじめとする消費者救済・紛争解決手段が用意されている。

最近では、訪問販売ならぬ訪問買取の中でも悪質な「押し買い」を行う事業者が多く現れ、問題視されている。消費者庁は2012年2月に、特定商取引法を改正して押し買いに対してもクーリングオフを適用可能にする方針を固めた。

関連サイト:
特定商取引に関する法律
消費者庁取引対策課