別名:業務遂行能力
別名:職務遂行能力
別名:業務遂行の能力
別名:業務遂行に関するスキル
英語:technical skill
ロバート・カッツが提唱した、管理者に求められるスキルの3区分のうち、業務上のオペレーションに必要となる技術や知識、ノウハウといったスキルを含む区分。
テクニカルスキルは現場における職務遂行に直接かかわるスキルであり、現場監督者やその上長に最も必要とされるスキルと位置づけられる。
ロバート・カッツの管理者理論では、管理者に求められるスキルは「テクニカルスキル」「ヒューマンスキル」「コンセプチュアルスキル」という3つの要素に区分される。ヒューマンスキルは対人コミュニケーションを通じて職務遂行や意思伝達を図るスキルであり、コンセプチュアルスキルは事業全体を見渡すスキルであるといえる。
基本的には、役職が上がれば上がるほど、テクニカルスキルよりもヒューマンスキルの重要性が増し、さらに役職が上がり経営者クラスに近づくとコンセプチュアルスキルがより重要なスキルとなってくるとされる。最近では経営者クラスの管理者が十分なテクニカルスキルを身につけていることも重要であるという認識が増しつつある。
関連サイト:
Skills of an Effective Administrator - Harvard Business Review
