2015年4月8日水曜日

コミュニケーションミックス

別名:コミュニケーションズミックス
別名:マーケティングコミュニケーションミックス
英語:communication mix
英語:communications mix
英語:marketing communication mix

マーケティング戦略におけるコミュニケーション(マーケティングコミュニケーション)の効果を最大化させるために、複数のコミュニケーション手段を組み合わせて用いること。

マーケティングにおけるコミュニケーションとは、消費者側の立場に立つ、あるいは生産者と消費者の間で双方向性を持った情報伝達である。その手段は広告、広報・パブリシティ、販売促進(セールスプロモーション)、人的販売(いわゆる営業活動)、口コミ、等々の種類がある。こうした各手段を、それぞれの役割や効果の長短を踏まえて有効に組み合わせることにより、効果的なコマーケティングコミュニケーションの実現が図られる。

マーケティングにおけるコミュニケーションはマーケティング戦略において「プロモーション」と対置される(消費者の側に重点を置いた)概念である。そのため、コミュニケーションミックスとほぼ同じ事柄が「プロモーションミックス」の語で述べられることも多い。