2015年4月23日木曜日

顧客内シェア

読み方:こきゃくないシェア
英語:wallet share

顧客1人が同じ種類の商品を購入している場合の、自社商品の割合。

顧客内シェアは、次の計算式で求めることができる。

顧客内シェア(%)=自社商品の数÷同じ種類の商品の数×100

例えば、1か月に10本の清涼飲料水を購入する顧客が、自社商品を3本購入した場合の顧客シェアは30%になる。