2015年3月31日火曜日

非言語コミュニケーション

読み方:ひげんごコミュニケーション
別名:非言語的コミュニケーション
別名:非言語によるコミュニケーション
別名:言語によらないコミュニケーション
別名:言語以外の手段によるコミュニケーション
別名:ノンバーバルコミュニケーション
英語:non-verbal communication

言葉(会話や文字など)以外の手段によって実現されるコミュニケーション(情報伝達や意思疎通)のこと。

コミュニケーションの手段は、必ずしも言語を伴うとは限らないが、無前提で単にコミュニケーションという場合には基本的に言葉を使った伝達(言語的コミュニケーション)が前提されているといえる。しかし、言語を使ったコミュニケーションの中でも口調、声色、表情、視線、腕組み姿勢や距離の置き方、筆跡などの要素が少なからず、言葉で伝達する情報にさらに情報を添える役割を果たす。こうした、表情や身振り手振りといった(言葉以外の)要素を特に指す場合に、非言語コミュニケーションの語が用いられる。

非言語コミュニケーションは、言葉のように概念を直接指し示すことが容易でなく、情報を性格に伝える手段としては不向きといえるが、言葉では表現しにくい感情やニュアンスを伝達する手段としては言葉以上に適する場合がある。