読み方:ネットえんじょうほけん
別名:炎上保険
ウェブ上のメディアで生じる「炎上」に伴う被害を補償する保険の通称。
2017年3月に損害保険ジャパン日本興亜株式会社がネット炎上を扱う保険商品「ネット炎上対応費用保険」の販売を開始し話題を集めた。
インターネットにおける「炎上」とは、ウェブサイトやソーシャルメディアの公式アカウントなどを通じて発信した情報が多くの一般ユーザーの反感を招いて批判や非難の槍玉に挙げられることを指す。損保ジャパンの「ネット炎上対応費用保険」は、企業が情報を発信して炎上した場合に、損失を最小限に抑えるために要する費用を一定額補償する。
補償内容には炎上対策費用への支払いだけでなく、炎上対策そのものを企業に対して手引するコンサルティング業務を含むこともある。ただし、「炎上」の認定は企業の規模感などによって条件が異なり、炎上被害についても数値に表れにくい「ブランドイメージの損失」などを補償範囲に含めるかの是非が問題視される傾向にある。
関連サイト：
ネット炎上対応費用保険 - 損保ジャパン日本興亜
